Qualitätsmanagement
Seit 2010 müssen Arztpraxen, die an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmen (sogenannte "Kassenarztpraxen") gemäß Paragraphen § 135 a und 136 SGB V "einrichtungsinternes Qualitätsmanagement" durchführen. Obwohl wir als privatärztliche Kinder- und Jugendmedizinische Praxis zur Durchführung des Praxis-Qualitätsmanagement nicht verpflichtet sind, setzen wir unseren eigenen Qualitätsanspruch sehr hoch an. Seit Übernahme der Praxis 2007 haben wir Qualitätsmanagement konsequent umgesetzt. 2010 wurden wir einer unabhängigen Qualitätsprüfung ("Europäisches Praxisassessment" EPA) unterzogen und im Anschluss durch die "Stiftung Praxissiegel" zertifiziert. Die Rezertifizierung im 2013 und 2016 haben wir sehr erfolgreich abgeschlossen und dürfen das Siegel weiter tragen. Natürlich arbeiten wir auch weiterhin stetig an der Optimierung unserer Praxisabläufe. So konnten wir zum Beispiel nach dem letzten Praxisassesment durch die Umstellung unserer Sprechstunde unsere Wartezeiten weiter reduzieren. Auch über die hohe Zufriedenheit unserer Patienten, die während der Rezertifizierung anhand von anonymen Fragebögen gemessen wurde, freuen wir uns sehr.
Was ist EPA ("Europäisches Praxisassessment")?
Die EPA wurde von erfahrenen Ärzten entwickelt und ist damit bestens für die speziellen Anforderungen einer Arztpraxis geeignet. Dass es ein Modul speziell für Kinder- und Jugendärzte gibt, hat sich dabei besonders bewährt. Dank der Einführung der EPA in den Praxisalltag ist es möglich, einen fortdauernden Qualitätsprozess zu gewähr- leisten. Durch die anonymen, schriftlichen Befragungen von Arzthelferinnen, medizinischem Fachpersonal und den Patienten werden Verbesserungen und sinnvolle Veränderungsmaßnahmen erkannt, in eine spezielle Datenbank eingegeben und damit festgelegt. Im Rahmen der Begutachtung durch einen von EPA gestellten Gutachter (Visitor) werden alle relevanten Qualitätsaspekte für die hohen Ansprüche der Stiftung Praxissiegel e.V. überprüft.
Über die Stiftung Praxissiegel e.V.
Die Stiftung Praxissiegel e.V. - gegründet von der Bertelsmann Stiftung und TOPAS Germany e.V. - setzt sich als neutrale Institution für mehr Qualität und Transparenz im Gesundheitswesen ein. Als einzige unabhängige Institution verleiht sie eines der wenigen zuverlässigen Gütezeichen im deutschen Gesundheitswesen. Die EPA-Verfahren beinhalten festgelegte Qualitätsanforderungen an Praxen, die diese vollständig durchlaufen müssen, um letztlich das Zertifikat der gemeinnützigen Stiftung Praxissiegel e.V. zu erlangen.
Das Zertifikat ist drei Jahre gültig und kann danach neu verliehen werden, wenn die Kriterien weiterhin erfüllt sind.
Weitere Informationen unter folgenden Links:
- Praxissiegel e.V. (www.europaeisches-praxisassessment.de/www.praxissiegel.de)
- Europäische Praxisassessment (www.europaeisches-praxisassessment.de/)
Wir freuen uns sehr über dieses Zertifikat und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit!